【大规格瓷砖】锦旗寄真情，服务暖人心

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    锦旗寄真情，服务暖人心

都凝聚着真情与温暖

每一面锦旗的背后

都是对服务品质的肯定

他们，全心全意为用户排忧解惑，提供专业全面的售后服务。他们，用精工细作的匠心书写品质服务，守护美好人居……一起来听听这两面锦旗背后的暖心故事，致敬新明珠“代言人”——售后服务团队。

专业服务，快速响应

2022年11月，安徽芜湖的经销商向新明珠售后服务团队送来一面“真心服务客户暖人心，终端排忧解难很贴心”的锦旗，这面锦旗代表着经销商对售后服务团队一直以来尽心尽责的专业服务表示高度的肯定及诚挚的谢意。

“真心服务客户暖人心，终端排忧解难很贴心”锦旗

经销商表示，此前接到安徽芜湖用户的售后诉求电话，售后服务团队部接到通知便快速响应，第一时间安排师傅到用户住所查验、解决。

师傅检查后发现，由于瓷砖在铺贴过程中没有做好及时保护造成产品磨损和划痕，随即跟用户解释划痕出现的原因。并针对不同程度的磨损与划痕进行“一对一”的专业打磨修复，从白天到黑夜，师傅花了整整2天时间完成修复。之后，售后服务团队根据其使用场景及日后使用情况，在此基础上进行优化防护，每当用户有产品使用等疑惑的时候，新明珠售后服务团队都不厌其烦，耐心传授用户正确的使用方式。用户被售后服务团队的专业和真诚服务深深打动，特送锦旗一面，表示感谢。